Op initiatief van Aedes vereniging van woningcorporaties zal een effectieve arbeidsmarktcommunicatie ontwikkeld worden.

Deze strategie zal bij moeten dragen aan de bekendheid van corporaties bij de doelgroep van toekomstige werknemers.

In opdracht van FLOW wordt opnieuw een omvangrijk FLOW Arbeidmarktonderzoek Woningcorporaties uitgevoerd. Het onderzoek is een vervolg op het Arbeidsmarktonderzoek 2007. Deze update van het marktonderzoek (2009) wordt uitgevoerd door TNO Kwaliteit van Leven. Het arbeidsmarktonderzoek is in april 2011 in drievoud onder de woningcorporaties verspreid.

Mede op initiatief van FNV Bouw is deze pilot gehouden om te komen tot het stimuleren, faciliteren van medewerkers van corporaties om actief met hun loopbaanontwikkeling om te gaan.

De vele wijzigingen bij corporaties door fusies en reorganisaties brengen kansen voor de medewerkers met zich mee, maar ook bedreigingen. Met deze pilot/ontwikkeling kan worden gekomen tot een voor medewerkers veilige omgeving om de persoonlijke mogelijkheden te bespreken en een plan op te stellen voor de toekomst.

Dit plan kan vervolgens met de direct leidinggevende worden besproken waarbij medewerkers veel sterker 'in de schoenen staan'.

Dit project betreft een dag voor corporaties en lectoraten van hoge scholen (HBO). Deze dag zal plaatsvinden op 22 november 2011.

Dit project betreft de verdere ontwikkeling van CORA (Corporatie Referentiearchitectuur) in de vorm van versie 3.0. CORA helpt woningcoöperaties om de ontwikkelingen het hoofd te kunnen bieden, sneller dienstverlening te innoveren en beter invulling te geven aan de maatschappelijke rol.

De startinvestering voor CORA 1.0 is in het verleden gedaan door elf woningcorporaties en FLOW heeft in 2010 de doorontwikkeling in versie 2.0 gesubsidieerd.

CORA 3.0 houdt een doorontwikkeling in van CORA versie 2.0 inclusief opleiding, instructie en begeleiding. Met CORA kunnen straks, onder meer, strategische en tactische jaarplannen gemaakt worden met managementrapportages, overzichten van trends binnen business en ICT gedefinieerd worden en zal een kennisplatform aanwezig zijn om kennis en ervaring direct uit te wisselen.

FLOW heeft een bijdrage geleverd aan de derde "Dag van de Huismeester", die op 28 september 2011 in Rotterdam plaatsvond.

In 2008 heeft de eerste Dag van de Huismeester met veel succes plaatsgevonden. In totaal hebben daaraan maar liefst ruim 800 huismeesters deelgenomen.

Op donderdag 25 maart 2010 heeft de tweede Dag van de Huismeester plaatsgevonden. Op deze dag is veel aandacht gegeven aan de opleidingsbehoefte van huismeesters.

In opdracht van FLOW heeft BMC twee bijeenkomsten voor corporatiemedewerkers ouder dan 50 jaar georganiseerd. De bijeenkomsten waren erop gericht om de deelnemers bewust te maken van waar hun kansen en valkuilen liggen in relatie tot hun opgebouwde schat aan kennis en ervaring.

Er is ook een overzicht opgesteld waarop staat vermeld met welke verantwoordelijkheden de werkgever en werknemer rekening moeten houden bij leeftijdsbewust beleid.

Download overzicht verantwoordelijkheden werkgever en werknemer vanuit informatiebijeenkomsten de verantwoordelijke 50-plusser.

Naar aanleiding van een initiatief van FNV Formaat is het project 'Door het glazen plafond', vrouwen op weg naar de top, uitgewerkt. Het aandeel mannen en vrouwen bij corporaties is vrijwel gelijk, maar dit is niet zo bij de hogere functies.

Slechts 26 procent van de sectorhoofden en afdelingshoofden is vrouw en op directieniveau is dit slechts 8 procent (gegevens uit de bouwsector, ook geldig voor corporaties).

Bovendien blijkt uit het uitgevoerde arbeidsmarktonderzoek van FLOW dat de situatie sinds 1995/1996 nauwelijks is veranderd. Het is daarom zaak de nodige activiteiten in te zetten om te komen tot een betere verdeling van mannen en vrouwen in hogere functies.

Ter afsluiting van het project vond op 10 december 2009 een conferentie plaats. Begin 2011 was de boekpresentatie van de aanbevelingen naar aanleiding van het project.

FLOW heeft de doorontwikkeling van CORA (Corporatie Referentie Architectuur) gesubidieerd. Deze doorontwikkeling betreft het uitwerken van een tweede versie van CORA.

CORA behelst een systeem dat voor alle corporaties toepasbaar is en ook voor alle corporaties beschikbaar zal komen. Op 29 september 2011 is het eerste exemplaar van CORA 2.0 uitgereikt.

In het kader van het Nationale energiebesparingsprogramma streven corporaties naar een besparing van 20% in de periode van 2008-2018. Woningcorporaties moeten hun woningvoorraad al van een energielabel hebben voorzien en hebben velen ook een eigen energiebesparingsdoelstelling.

Dit vraagt om een adequate en efficiënte aanpak waarbij zaken als kosten, huurverhoging, inpassing in de onderhoudsplanning in zowel de nieuwbouw als de bestaande bouw een rol spelen.

Dit project van Nieman Consultancy BV betreft de ontwikkeling van een zestal gerichte modules “Energiebewust renoveren en bouwen; hoe doe je dat?” ter ondersteuning van corporaties bij de uitwerking van de programma’s.

De SER heeft een advies uitgebracht voor het geven van verdere bevoegdheden aan OR’s voor het kiezen van leden in een raad van commissarissen of een raad van toezicht.

Dit advies heeft alleen betrekking op andere organisatievormen dan stichtingen wat de meeste woningcorporaties zijn. Ook corporaties willen als ondernemers worden beschouwd en steeds meer is de mening dat een positie van de OR daarom een heroverweging verdient.

Naar aanleiding van dit advies is op initiatief van CNV Woondiensten een onderzoek uitgevoerd naar de gewenste rollen en functies van alle betrokkenen bij een woningcorporatie. Op basis van het onderzoek is een magazine uitgebracht waarin op een simpele wijze uiteengezet is wat ieders rollen zijn, wanneer zij invloed of macht kunnen laten gelden en hoe het samenspel idealiter zou kunnen verlopen.

Het magazine ‘Raad en Daad, gebruiksmagazine voor de medezeggenschap in de woningcorporatiesector is in juni 2009 uitgekomen en in drievoud aan alle corporaties verzonden (ter attentie van de directie, de OR en de HRM-manager). Meerdere exemplaren kunnen tegen de werkelijke kosten besteld worden.

Corporaties willen in hun personeelsbestand meer en meer een afspiegeling/ vertegenwoordiging zien van hun huurdersbestand.

Gelet op de interculturele achtergrond van veel van deze huurders in met name de grote steden, wordt in deze cursus aandacht besteed aan het bewust inkleuren van de organisatie.

De ontwikkeling van deze opleiding is door FLOW gesubsidieerd.

Dit project betreft de ontwikkeling van de opleiding Inleiding organisatiekunde. Na het doorlopen van deze opleiding zijn managers in staat om vanuit bedrijfskundige concepten op meerdere gebieden de professionalisering verder aan te jagen en de bedrijfskundige keuzes beter te onderbouwen. De beschikbare kennis vanuit de bedrijfskunde wordt specifiek vertaald voor de sector woningcorporaties.

Er is een leergang ontwikkeld om de samenwerking tussen corporaties en marktpartijen te bevorderen.

Corporaties hadden behoefte aan een beter begrip van de rol van marktpartijen en de wijze waarop samenwerking kan worden vormgegeven. Dat is gebleken uit onderzoek.

De leergang bevordert de kennisdeling en opbouw van ervaringen binnen de groep deelnemers. Een beter begrip van de rol van marktpartijen en de positionering van de corporatie zal vooral op het niveau van projectleiders tot een betere samenwerking met marktpartijen leiden.

FLOW heeft een omvangrijk project ingezet waarmee individuele loopbaanbegeleidingstrajecten zijn aangeboden aan de medewerkers van corporaties. In totaal is hiervoor een bedrag van 2.000.000 euro vrijgemaakt.

De eerste tranche (medewerkers van 45 jaar en ouder en minimaal tien jaar werkzaam bij een corporatie) is eind 2007 gestart. De tweede en derde tranche (respectievelijk 35 jaar en ouder en vijf jaar werkzaam en 25 jaar een ouder en drie jaar werkzaam) is begin 2008 gelijktijdig opengesteld.

De trajecten zijn eind 2008 afgerond en toen was er nog een wachtlijst van circa 300 medewerkers die niet geholpen konden worden aan een begeleidingstraject.

Bij de afronding is gebleken dat er nog een bedrag van 200.000 resteerde. Hiermee is nog aan ruim 50 medewerkers van de wachtlijst een traject aangeboden. Medio 2009 is gestart met de eindevaluatie van de trajecten.

Dit project betreft de ontwikkeling van de opleiding Management van corporaties. Deze opleiding is bedoeld voor directeuren en managers van woningcorporaties, maar ook voor toezichthouders in de sector (leden Raad van Toezicht/Raad van Commissarissen) die van buiten de sector instromen. De opleiding gaat vooral in op de geschiedenis, veranderingen en opgaven van de sector.

FLOW heeft de ontwikkeling van deze opleiding gesubsidieerd.
Deze cursus is bestemd voor leidinggevenden die meer inzicht en vaardigheden willen ontwikkelen in het aansturen van medewerkers met verschillende etnische achtergronden.

Futura, het samenwerkingsverband van vier Brabantse corporaties, heeft samen met Helicon Opleidingen in Tilburg de tweejarige opleiding MBO Wijkwerk ontwikkeld.

De opleiding is gestart in april 2009 en is allereerst bedoeld voor de huidige en aanstaande huismeesters of wijkwerkers van de binnen het Futura-verband samenwerkende corporaties: WonenBreburg, AlleeWonen, Casade en Cires.

FLOW heeft aan de financiële ondersteuning de voorwaarde verbonden dat de opleiding ook op landelijk niveau moet kunnen worden bereikt.

Uit diverse contacten met corporaties over opleidingen en HRM-management bleek dat het op veel plaatsen ontbrak aan goed competentiemanagement om medewerkers goed en gericht op te kunnen (laten) leiden.

Met de vele huidige en aankomende wijzigingen in functies bij corporaties is het buitengewoon belangrijk dat passend personeel met voldoende opleiding beschikbaar is en op termijn beschik­baar komt.

Onderzocht is welke opleidingen op dit gebied al bestaan. Ze zijn er wel, maar ze zijn niet echt toegesneden op corporaties en hebben vaak een nogal theoretisch karakter.

Met subsidie van FLOW en op initiatief van Woonwijs is een opleiding ontwikkeld die wel aansluit bij de wensen van corporaties met aspecten van intervisie en action learning.

In verband met de naamsverandering en veranderde werkwijze in september 2007 heeft een onderzoek naar de bekendheid van FLOW plaatsgevonden onder de woningcorporaties.

Dit project van Aedes vereniging van woningcorporaties betreft financiële ondersteuning voor het landelijke onderzoek duurzaam vastgoedonderhoud. Corporaties kunnen hun onderhoudsactiviteiten aan de hand van de leidraad duurzaam vastgoedonderhoud veel meer richten op duurzame uitvoering.

Op initiatief van Aedes zal een carrièreportaal voor de corporatiebranche ontwikkeld worden.

De ontwikkeling betekent het loskoppelen van de huidige vacaturebank van Aedes tot een zelfstandig medium met een eigen URL en gezicht.

Doel is het worden van de grootste vacaturesite voor de corporatiebranche met vrijwel alle carrièremogelijkheden in de branche. Met dit instrument kunnen corporaties nieuwe medewerkers werven en zich goed profileren als werkgever. Tevens zal deze site ingezet kunnen worden om de arbeidscommunicatie te verbeteren.

In opdracht van FLOW worden de mogelijkheden van E-learning in de corporatiesector in de vorm van een haalbaarheidsonderzoek en een pilot onderzocht.

Nieuwe medewerkers zijn opgegroeid in een digitale wereld. Dit heeft gevolgen voor de manier waarop zij communiceren, socialiseren en leren. Ook is tegelijkertijd de in-, door- en uitstroom versterkt.

Opleiden wordt in deze context steeds belangrijker, zowel voor de medewerker als voor de organisatie. E-learning zorgt ervoor dat iedereen overal en altijd kan leren.

Dit project betreft het ontwikkelen en uitvoeren van een opleiding aangaande het gebruik van het individuele loopbaanbudget en de loopbaanwijzer van FLOW.

Dit project betreft een pilot om eventueel te komen tot een voorziening die medewerkers kan en zal helpen om de werkdruk te verlagen.

Uit het arbeidsmarktonderzoek van FLOW blijkt dat veel medewerkers bij corporaties kampen met een (te) hoge werkdruk: 50 procent komt vaak tijd te kort en circa 44 procent werkt onder een hoge tijdsdruk. Het CSR Centrum heeft een voorziening ontwikkeld voor UTA-medewerkers in de bouwsector.

Gezien de situatie in de corporatiesector zou een voorziening ook hier een goede bijdrage kunnen leveren om de werkdruk te beperken. Doel van de pilot is:

• een signaal geven aan de sector zodat de hoge werkdruk serieus wordt genomen
• het probleem op de kaart zetten
• nagaan of er belangstelling bestaat voor een voorziening.

FLOW subsidieerde dertig trajecten en het FNV heeft tien extra trajecten op haar kosten aangeboden.

De pilot is in maart 2009 gestart. Hieraan hebben 41 werknemers van 24 corporaties deelgenomen. Het bleek inderdaad aan te raden om een voorziening in te stellen voor de sector om werkdruk te voorkomen. In de kort daarna tot stand gekomen nieuwe CAO Woondiensten is afgesproken dat de vakorganisaties een loket instellen om werkdruk te bestrijden. Medewerkers kunnen zich hiervoor straks aanmelden via de vakorganisaties. FLOW heeft de resultaten van de pilot hiervoor ter beschikking aan de vakbonden gesteld.

Dit project betreft het ontwikkelen en uitvoeren van regionale praktijktrainingen voor huismeesters. De aanleiding hiervoor is de eind 2008 gehouden en zeer goed bezochte huismeestersdag. Tijdens deze, door FLOW gesubsidieerde dag, is op verzoek van FLOW geïnventariseerd welke behoefte er bij huismeesters bestaat aan opleidingen.

Tijdens deze dagen komen vijf thema’s aan de orde:

• Sociaal huismeesterschap en beheer;
• Het omgaan met agressie;
• Kennis van andere culturen;
• Het omgaan met bewoners;
• Leefbaarheid en veiligheid in wijken.

FLOW financiert de ontwikkeling van een derde Raad & Daad met als onderwerp “Ruimte voor maatwerk in arbeidsvoorwaarden”. Op initiatief van CNV Woondiensten wordt deze Raad & Daad door SBI ontwikkeld en opgesteld.

In de nieuwe CAO is er meer ruimte voor maatwerk en dat zal terecht meer onderhandelingsruimte bieden tussen werkgevers en werknemers. Zowel werkgevers als werknemers (OR's en PvT’s) moeten goed zicht krijgen op de mogelijke invulling van de arbeidsvoorwaarden.

Deze Raad & Daad is eind 2010 naar alle woningcorporaties gezonden. Voor leden van de Ondernemingsraad zijn bijeenkomsten gehouden met informatie over het onderwerp van deze Raad & Daad.

Dit project betreft niet alleen het ontwikkelen van de mbo-opleiding “Rijkserkenning wijkbeheer” maar ook het verkrijgen van een rijkserkenning hiervoor en het aanbrengen van een zekere uniformiteit binnen de vele corporatiefuncties op het gebied van wijkbeheer.

De organisatie Scholieren.tv brengt sectoren onder de aandacht van jongeren/schoolverlaters opdat zij mogelijk hierbinnen aan het werk kunnen.

Scholieren.tv heeft in opdracht van FLOW een film van de sector gemaakt en deze aan een groot aantal jongerensites aangeboden. De film is ook aan alle corporaties voor eigen gebruik aangeboden.

CNV Woondiensten organiseert in 2009 een viertal studieochtenden in het kader van de resultaten van het onderzoek naar de relatie tussen Ondernemingsraden en de Raden van Toezicht bij woningcorporaties onder de titel “Good Governance”.
Aanleiding is mede het uitbrengen van Raad & Daad nummer 2.

Dit project van Aedes vereniging van woningcorporaties betreft een bijdrage aan de theatervoorstelling “De Mythe”.

Deze voorstelling is bedoeld om bestuurders en MT-leden van corporaties enthousiast te maken om gewenste veranderingen vanuit de medewerkers zelf vorm en inhoud te geven opdat zij anders gaan denken en handelen in hun werk. Het theaterstuk leidt tot een dialoog over de essentie van persoonlijk leiderschap, wat daaraan bijgedragen kan worden en wat het uiteindelijk oplevert.

De voorstelling wordt aangepast aan medewerkers van corporaties zodat deze ook kan worden ingezet bij persoonlijke ontwikkeltrajecten en cultuurverandertrajecten.

Op de corporatiedag van Aedes op 10 juni 2010 kunnen de aanwezigen kennis maken met de voorstelling. Daarna is het ook mogelijk om de voorstelling in-company bij corporaties uit te voeren.

De bedoeling van het traineeprogramma is om jonge academici aan te trekken en klaar te stomen voor belangrijke managementposities binnen woningcorporaties.

Daarnaast is het doel de branche te promoten op de arbeidsmarkt. Een eerste tranche is uitgevoerd en dit project is een vervolg daarop. FLOW heeft  de landelijke werving van de vierde editie subsidiëren. FLOW subsidieert momenteel de landelijke werving van de vijfde editie.

Op de site www.talentinhuis.nl treft u meer informatie aan..

De tijdelijke subsidieregeling stimuleren leeftijdsbewust beleid (TSSLB) is afgesloten. FLOW heeft met succes drie achtereenvolgende jaren gebruik kunnen maken van deze subsidieregeling die vanuit het Agentschap SZW werd gegeven. Hieronder staat in het kort welke projecten zijn georganiseerd.

Leeftijdsbewust Beleid
In 2006 en 2007 heeft FLOW twee workshopcycli leeftijdsbewust beleid laten ontwikkelen door Quintis. De totale cursus bestond uit zes workshopdagen die elke drie weken werden georganiseerd. In totaal hebben 49 medewerkers van diverse woningcorporaties hieraan deelgenomen.

De workshops waren erop gericht om via een stappenplan een voorzet te maken van leeftijdsbewust beleid, dat kon worden geoperationaliseerd binnen de organisatie. Het stappenplan om leeftijdsbewust beleid op te zetten vindt u hier. Het bestaat uit het lesmateriaal van de afgeronde workshops 2007/2008.

Dit project betreft het ontwikkelen van een tweetal opleidingen.

- Herontwikkeling Vakopleiding Verhuur
Dit betreft de noodzakelijke herontwikkeling van de bestaande opleiding waarbij meer ingegaan zal worden op het proces van verhuur, de bijzondere vormen van verhuur, de vernieuwde toewijzingsregels en er zal extra aandacht gegeven worden aan de professionele dienstverlening.

- Ontwikkeling Vakopleiding Woonconsulent
Deze nieuwe opleiding is geschikt voor zowel woonconsulenten als verhuurmedewerkers. Met de opleiding zal men in staat zijn om zelfstandig aan de slag te gaan met activiteiten om het leef- en woonklimaat in wijken te verbeteren en op peil te houden.

Dit project van de Stuurgroep Experimenten Volkshuisvesting levert voor corporaties, maar ook voor gemeenten en andere professionals in de wijk concrete instrumenten op om de samenwerking tussen organisaties te versterken.

Bovendien biedt het een aanvulling op de reguliere beroepsopleiding veiligheid. Een gerichte scan levert een objectieve analyse op basis van beschikbare gegevens en geeft de problematiek een gezicht.

Onderdeel is de security awareness-training, een breed inzetbaar instrument om het netwerk rond veiligheid in de wijken te versterken.

Er bestaat op het moment geen regulier gecertificeerde hbo-opleiding wijkbeheerder. De toevoeging van deze module wijkbeheer is daarmee een welkome aanvulling.

De SEV is binnen dit project vijf experimenten gestart met vijf corporaties: Stadgenoot in Amsterdam, Wooncom  in Emmen, Lefier in Klazienaveen, Portaal in Soest en De Gemeenschap in Nijmegen.

Dit is een opleiding voor medewerkers van corporaties rond het thema corporaties en woonwagen­bewoning. Met de overdracht van de woonwagenlocaties van gemeenten aan corporaties is het beheren hiervan een volledig nieuw werkveld.

Er is betrekkelijk tot zeer weinig kennis over de gewenste benadering van de bewoners daarvan, wat ook nog wordt bemoeilijkt door het verschil in soort bewoners, Roma, Sinti of Nederlands.