Bekijk welke onderdelen een volwaardig beleid rond agressie van geweld door huurders kent.
Helaas komt agressie en geweld door huurders naar medewerkers veelvuldig in de sector voor. Dat kan zich ook uiten in andere vormen van ongewenst gedrag zoals discriminatie en seksuele intimidatie. Dergelijke voorvallen kunnen een grote impact hebben op individuele medewerkers en de hele organisatie.
Uit het Onderzoek Verwarde Personen (2022) van Aedes blijkt dat 87 procent van de corporaties een toename van agressie en verward gedrag zag richting medewerkers. Er werden in een jaar tijd 2.000 incidenten geregistreerd (door 60 corporaties).
Een volwaardig beleid rond agressie van geweld door huurders kent – naast het eerdergenoemde RI&E-onderzoek en de jaarlijkse evaluatie – de volgende 15 onderdelen. Die zijn onder te verdelen in organisatorische, (bouw)technische en personele maatregelen. Je vindt ze hieronder. Bij meerdere maatregelen zijn voorbeelddocumenten van woningcorporaties toegevoegd.
